Информация для населения

Вызов службы 103 для людей с ограниченными возможностями слуха и речи
(029) 177-15-38	Для приёма обращений за экстренной медицинской помощью от граждан с ограниченными возможностями слуха и речи, находящихся на территории г. Минска, с 01.08.2008 в оперативном отделе УЗ "Городская станция скорой медицинской помощи" открыта телефонная линия прямого доступа входящих SMS-сообщений принимаемых круглосуточно с любых телефонов сотовой связи. При обращении следует в краткой форме указывать основные жалобы, фамилию, возраст, отмечать точный адрес вызова скорой медицинской помощи (улица, номера дома, корпуса, квартиры, этаж, код двери подъезда).

Вызов службы 103 для людей с ограниченными возможностями слуха и речи

(029) 177-15-38

Для приёма обращений за экстренной медицинской помощью от граждан с ограниченными возможностями слуха и речи, находящихся на территории г. Минска, с 01.08.2008 в оперативном отделе УЗ "Городская станция скорой медицинской помощи" открыта телефонная линия прямого доступа входящих SMS-сообщений принимаемых круглосуточно с любых телефонов сотовой связи. При обращении следует в краткой форме указывать основные жалобы, фамилию, возраст, отмечать точный адрес вызова скорой медицинской помощи (улица, номера дома, корпуса, квартиры, этаж, код двери подъезда).

Врач оперативного отдела службы скорой медицинской помощи
103	круглосуточно ответим на Ваши вопросы по оказанию скорой медицинской помощи

"Горячая" линия Комитета по здравоохранению
(017) 285-00-10 понедельник-четверг с 9.00 до 17.30 (обед с 13.00 до 14.00) пятница с 9.00 до 16.30
(017) 282-60-04 понедельник-четверг с 17.30 до 20.00 пятница с 16.30 до 20.00

"Горячая" линия Комитета по здравоохранению

(017) 285-00-10

понедельник-четверг с 9.00 до 17.30 (обед с 13.00 до 14.00)
пятница с 9.00 до 16.30

(017) 282-60-04

понедельник-четверг с 17.30 до 20.00
пятница с 16.30 до 20.00

"Горячая" линия УЗ "Городская станция скорой медицинской помощи"
(017) 282-60-04 круглосуточно

"Горячая" линия УЗ "Городская станция скорой медицинской помощи"

(017) 282-60-04

круглосуточно

«Телефон доверия» УЗ "Городская станция скорой медицинской помощи"
(017) 361-43-98 круглосуточно (работает в режиме автоответчика) организован для приема сообщений (в том числе и анонимных) об имеющихся случаях коррупционных и иных правонарушений среди сотрудников УЗ «ГССМП». Информация, поступающая на «Телефон доверия» не относится к сфере действия Закона Республики Беларусь от 18.07.2011г. №300–З «Об обращениях граждан и юридических лиц». Закон Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. № 305-З «О борьбе с коррупцией» Комиссия по противодействию коррупции в Учреждении здравоохранения «Городская станция скорой медицинской помощи» г. Минска

«Телефон доверия» УЗ "Городская станция скорой медицинской помощи"

(017) 361-43-98

круглосуточно
(работает в режиме автоответчика)

организован для приема сообщений (в том числе и анонимных) об имеющихся случаях коррупционных и иных правонарушений среди сотрудников УЗ «ГССМП».

Информация, поступающая на «Телефон доверия» не относится к сфере действия Закона Республики Беларусь от 18.07.2011г. №300–З «Об обращениях граждан и юридических лиц». Закон Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. № 305-З «О борьбе с коррупцией»

Комиссия по противодействию коррупции в Учреждении здравоохранения «Городская станция скорой медицинской помощи» г. Минска

График проведения «прямой телефонной линии» учреждения здравоохранения «Городская станция скорой медицинской помощи»

Время проведения «прямой телефонной линии» по субботам с 9.00 до 12.00

№ п/п	Дата проведения	Ф.И.О.	Должность лица, проводящего «прямую» линию	Телефон
1.	1-я суббота месяца		Заместитель главного врача по медицинской части	233 92 67
2.	2-я суббота месяца	Воробей Олег Анатольевич	Заместитель главного врача по ОМР	294 14 82
3.	3-я суббота месяца	Жинко Александр Евгеньевич	Главный врач	294 24 21
4.	4-я суббота месяца	Дубаневич Александр Михайлович	Заместитель главного врача (по медицинской части для работы по ГО и МР)	294 13 18

График встреч администрации УЗ "Городская станция скорой медицинской помощи" с населением обслуживаемых подстанций в 2018г. (с 10-00 до 11-00 по указанным числам и адресам подстанций)
1-я подстанция (ул. Бехтерева, 8а)	23 июня, 06 октября, 15 декабря 2020г.
2-я подстанция (ул. Харьковская, 11а)	21 апреля, 21 июля, 13 октября 2020г.
3-я подстанция (пр-т Рокоссовского, 134)	25 февраля, 11 августа, 20 октября 2020г.
4-я подстанция (ул. Кедышко, 26)	03 марта, 05 мая, 27 октября 2020г.
5-я подстанция (ул. Кижеватова, 58а)	17 марта, 29 сентября, 03 ноября 2020г.
6-я подстанция (пр-т газеты "Звязда", 55)	24 марта, 14 апреля, 22 декабря 2020г.
7-я подстанция (ул. Якубовского, 33)	26 мая, 08 сентября, 08 декабря 2020г.
8-я подстанция (ул. Орловская, 64)	01 апреля, 02 сентября, 18 ноября 2020г.
9-я подстанция (ул. Захарова, 52, к.1)	12 мая, 25 августа, 24 ноября 2020г.
10-я подстанция (ул. Голубка, 3)	19 мая, 30 июня, 01 декабря 2020г.
11-я подстанция (ул. Сырокомли, 3)	14 июля, 15 сентября, 10 ноября 2020г.

Статья №17.6 Кодекса об административных правонарушениях Республики Беларусь от 21 апреля 2003г. №194-З "Заведомо ложное сообщение"
1. Заведомо ложное сообщение, повлекшее принятие мер реагирования милицией, скорой медицинской помощью, подразделениями по чрезвычайным ситуациям или другими специализированными службами, - влечет наложение штрафа в размере от четырех до пятнадцати базовых величин. 2. То же действие, совершенное повторно в течение одного года после наложения административного взыскания за такое же нарушение, - влечет наложение штрафа в размере от двадцати до пятидесяти базовых величин. Ложный выезд бригады СНМП – выезд бригады СНМП, завершившийся неоказанием СНМП пациенту ввиду предоставления лицом, обратившимся в службу СНМП, заведомо недостоверной информации об адресе вызова бригады СНМП или о пациенте, в том числе выезд к животным. Ложный вызов является частным случаем безрезультатного выезда. Безрезультатный выезд бригады СНМП – выезд бригады СНМП, завершившийся неоказанием пациенту СНМП в связи с недостоверностью адреса вызова бригады СНМП, либо отсутствием пациента по адресу вызова бригады СНМП, либо ложным выездом бригады СНМП. Зачастую вызовы записываются в общественное место (парк, сквер, улица, проезжая часть дороги), при этом вызывающие не дожидаются бригаду СНМП в месте вызова и уходят, либо вызывают из общественного транспорта, личного автомобиля, проезжая мимо. При этом бригада СНМП, приезжая на место никого не находит, поскольку предполагаемый пациент не знает, что к нему вызвали «скорую» и отказывается от осмотра и помощи либо требует отвезти его домой. Или же оказывается, что человек находится в состоянии алкогольного опьянения, не требующего оказания скорой медицинской помощи, и передается сотрудникам милиции. При этом выезд в общественное место предполагает за собой срочный приоритет выезда, а вызывающие указывают повод к вызову не только «лежит», «плохо» и т.п., а «умирает», «без сознания», «судороги» и пр., что требует выезда специализированной бригады (БИТ или реанимации). Таким образом,на выполнение безрезультатных выездов затрачивается время, средства и силы службы СНМП, затрудняя выполнение других вызовов, ухудшая показатели оперативности, увеличивая нагрузку на бригады. За 2020г. зарегистрировано 6301 безрезультатных выездов (1,0% всех выездов, за 2018г. - 6147, или 0,9% всех выездов): Уважаемые жители и гости столицы! При вызове бригады скорой медицинской помощи большая просьба дождаться бригады скорой медицинской помощи, не оставляя лицо, к которому осуществляется вызов. При возникновении ситуаций, приводящих к безрезультатным вызовам, просьба заранее извещать оперативную службу по тел. 103.

Статья №17.6 Кодекса об административных правонарушениях Республики Беларусь от 21 апреля 2003г. №194-З "Заведомо ложное сообщение"

1. Заведомо ложное сообщение, повлекшее принятие мер реагирования милицией, скорой медицинской помощью, подразделениями по чрезвычайным ситуациям или другими специализированными службами,

- влечет наложение штрафа в размере от четырех до пятнадцати базовых величин.

2. То же действие, совершенное повторно в течение одного года после наложения административного взыскания за такое же нарушение,

- влечет наложение штрафа в размере от двадцати до пятидесяти базовых величин.

Ложный выезд бригады СНМП – выезд бригады СНМП, завершившийся неоказанием СНМП пациенту ввиду предоставления лицом, обратившимся в службу СНМП, заведомо недостоверной информации об адресе вызова бригады СНМП или о пациенте, в том числе выезд к животным. Ложный вызов является частным случаем безрезультатного выезда.

Безрезультатный выезд бригады СНМП – выезд бригады СНМП, завершившийся неоказанием пациенту СНМП в связи с недостоверностью адреса вызова бригады СНМП, либо отсутствием пациента по адресу вызова бригады СНМП, либо ложным выездом бригады СНМП.

Зачастую вызовы записываются в общественное место (парк, сквер, улица, проезжая часть дороги), при этом вызывающие не дожидаются бригаду СНМП в месте вызова и уходят, либо вызывают из общественного транспорта, личного автомобиля, проезжая мимо. При этом бригада СНМП, приезжая на место никого не находит, поскольку предполагаемый пациент не знает, что к нему вызвали «скорую» и отказывается от осмотра и помощи либо требует отвезти его домой. Или же оказывается, что человек находится в состоянии алкогольного опьянения, не требующего оказания скорой медицинской помощи, и передается сотрудникам милиции. При этом выезд в общественное место предполагает за собой срочный приоритет выезда, а вызывающие указывают повод к вызову не только «лежит», «плохо» и т.п., а «умирает», «без сознания», «судороги» и пр., что требует выезда специализированной бригады (БИТ или реанимации). Таким образом,на выполнение безрезультатных выездов затрачивается время, средства и силы службы СНМП, затрудняя выполнение других вызовов, ухудшая показатели оперативности, увеличивая нагрузку на бригады.

За 2020г. зарегистрировано 6301 безрезультатных выездов (1,0% всех выездов, за 2018г. - 6147, или 0,9% всех выездов):

Уважаемые жители и гости столицы! При вызове бригады скорой медицинской помощи большая просьба дождаться бригады скорой медицинской помощи, не оставляя лицо, к которому осуществляется вызов.
При возникновении ситуаций, приводящих к безрезультатным вызовам, просьба заранее извещать оперативную службу по тел. 103.