Для приёма обращений за экстренной медицинской помощью от граждан с ограниченными возможностями слуха и речи, находящихся на территории г. Минска, с 01.08.2008 в оперативном отделе УЗ "Городская станция скорой медицинской помощи" открыта телефонная линия прямого доступа входящих SMS-сообщений принимаемых круглосуточно с любых телефонов сотовой связи. При обращении следует в краткой форме указывать основные жалобы, фамилию, возраст, отмечать точный адрес вызова скорой медицинской помощи (улица, номера дома, корпуса, квартиры, этаж, код двери подъезда).

Лицо, ответственное за организацию ситуационной помощи инвалидам при посещении УЗ «Городская станция скорой медицинской помощи» по вопросам, не связанным с оказанием медицинской помощи

круглосуточно

ответим на Ваши вопросы по оказанию скорой медицинской помощи

(017) 361-43-98

круглосуточно
(работает в режиме автоответчика)

организован для приема сообщений (в том числе и анонимных) об имеющихся случаях коррупционных и иных правонарушений среди сотрудников УЗ «ГССМП».

Информация, поступающая на «Телефон доверия» не относится к сфере действия Закона Республики Беларусь от 18.07.2011г. №300–З «Об обращениях граждан и юридических лиц». Закон Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. № 305-З «О борьбе с коррупцией»

Комиссия по противодействию коррупции в Учреждении здравоохранения «Городская станция скорой медицинской помощи» г. Минска

1. Заведомо ложное сообщение, повлекшее принятие мер реагирования милицией, скорой медицинской помощью, подразделениями по чрезвычайным ситуациям или другими специализированными службами,

- влечет наложение штрафа в размере от четырех до пятнадцати базовых величин.

2. То же действие, совершенное повторно в течение одного года после наложения административного взыскания за такое же нарушение,

- влечет наложение штрафа в размере от двадцати до пятидесяти базовых величин.

Ложный выезд бригады СНМП – выезд бригады СНМП, завершившийся неоказанием СНМП пациенту ввиду предоставления лицом, обратившимся в службу СНМП, заведомо недостоверной информации об адресе вызова бригады СНМП или о пациенте, в том числе выезд к животным. Ложный вызов является частным случаем безрезультатного выезда.

Безрезультатный выезд бригады СНМП – выезд бригады СНМП, завершившийся неоказанием пациенту СНМП в связи с недостоверностью адреса вызова бригады СНМП, либо отсутствием пациента по адресу вызова бригады СНМП, либо ложным выездом бригады СНМП.

Зачастую вызовы записываются в общественное место (парк, сквер, улица, проезжая часть дороги), при этом вызывающие не дожидаются бригаду СНМП в месте вызова и уходят, либо вызывают из общественного транспорта, личного автомобиля, проезжая мимо. При этом бригада СНМП, приезжая на место никого не находит, поскольку предполагаемый пациент не знает, что к нему вызвали «скорую» и отказывается от осмотра и помощи либо требует отвезти его домой. Или же оказывается, что человек находится в состоянии алкогольного опьянения, не требующего оказания скорой медицинской помощи, и передается сотрудникам милиции. При этом выезд в общественное место предполагает за собой срочный приоритет выезда, а вызывающие указывают повод к вызову не только «лежит», «плохо» и т.п., а «умирает», «без сознания», «судороги» и пр., что требует выезда специализированной бригады (БИТ или реанимации). Таким образом,на выполнение безрезультатных выездов затрачивается время, средства и силы службы СНМП, затрудняя выполнение других вызовов, ухудшая показатели оперативности, увеличивая нагрузку на бригады.

Уважаемые жители и гости столицы! При вызове бригады скорой медицинской помощи большая просьба дождаться бригады скорой медицинской помощи, не оставляя лицо, к которому осуществляется вызов.
При возникновении ситуаций, приводящих к безрезультатным вызовам, просьба заранее извещать оперативную службу по тел. 103.