Часто задаваемые вопросы

В соответствии с постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 04.01.2020 № 2 «О вопросах организации деятельности службы скорой медицинской помощи» служба СМП не осуществляет оказание медицинской помощи пациентам по назначению врачей-специалистов других организаций здравоохранения, кроме введения обезболивающих средств пациентам с онкологическими заболеваниями в нерабочее время амбулаторно-поликлинических организаций здравоохранения.

В соответствии с постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 04.01.2020 № 2 «О вопросах организации деятельности службы скорой медицинской помощи» служба СНМП не осуществляет выдачу листков нетрудоспособности и (или) справок о временной нетрудостпособности пациентам.

Согласно постановлению Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 04.01.2020 № 2 «О вопросах организации деятельности службы скорой медицинской помощи» передача вызова бригаде СМП осуществляется в соответствии с приоритетом вызова.

Экстренные вызовы (пожар; чрезвычайная ситуация; внезапное изменение поведения у пациента в возрасте до 3-х лет; внезапное изменение двигательной активности; потеря пациентом сознания; сыпь с высокой температурой у детей; отравление пациента химическими веществами или лекарственными средствами; повешение, утопление; ожог любой площади и глубины у пациента в возрасте до 3-х лет; обширный ожог, ожоги несколько областей тела; глубокие и обширные раны; инородное тело с локализацией, представляющей угрозу для жизни  пациента; судороги; острые нарушения дыхания; дорожно-транспортное происшествие с пострадавшими; электротравма; падение с высоты выше собственного роста; нарушение ритма сердца (аритмия), впервые возникшее; роды; травма осложненная (представляющая угрозу для жизни)) передаются свободной бригаде в соответствии с её специализацией не позднее 5 мин. с момента регистрации.

Неотложные вызовы (значительное изменение артериального давления; персистирующая аритмия; аллергия; головная боль (при отсутствии эффекта от приема пероральных лекарственных средств); боль в животе, спине, грудной клетке; боль в конечности; остро возникшая боль в конечностях с нарушением гемодинамики без признаков травмы; гемофилия; кровотечение (желудочно-кишечное, маточное, носовое); неадекватное поведение; отморожение; рвота; сыпь; повышение температуры тела у детей в возрасте до 3 лет; высокая температура (выше 38,5°С) у детей старше 3-х лет (при отсутствии эффекта от приема пероральных жаропонижающих лекарственных средств); высокая температура (выше 39,5°С) у лиц старше 18 лет (при отсутствии эффекта от приема пероральных жаропонижающих лекарственных средств); острая задержка мочи; пищевые отравления; приступ эпилепсии при установленном диагнозе; транспортировка; обезболивание пациентов с онкологическим заболеванием в терминальной стадии в нерабочие часы амбулаторно-поликлинических организаций здравоохранения; травма неосложненная (при ограничении способности к самостоятельному передвижению); констатация факта смерти в порядке, установленном законодательством; ухудшение состояния здоровья (при невозможности уточнения состояния)) за исключением вызовов с поводом «Транспортировка» и «Констатация факта смерти в порядке, установленном законодательством», передается фельдшером (медицинской сестрой) по приему вызовов службы СМП свободной бригаде СМП в соответствии с ее специализацией либо в амбулаторно-поликлиническую государственную организацию здравоохранения во время ее работы не позднее 1 часа с момента регистрации вызова.

Вызовы с поводом «Транспортировка» передается фельдшером (медицинской сестрой) по приему вызовов службы СМП свободной бригаде СМП в соответствии с ее специализацией либо в амбулаторно-поликлиническую государственную организацию здравоохранения во время ее работы не позднее 2 часов с момента регистрации вызова.

Вызовы с поводом «Констатация факта смерти в порядке, установленном законодательством» передается фельдшером (медицинской сестрой) по приему вызовов службы СМП свободной бригаде СМП в соответствии с ее специализацией либо в амбулаторно-поликлиническую государственную организацию здравоохранения во время ее работы не позднее 2 часов с момента регистрации вызова, а при поступлении сообщения из оперативно-дежурной службы органов внутренних дел не позднее 1 часа.

Доезд бригады СМП по адресу вызова обеспечивается в течение 15 мин. в городе и 30 мин. в иных населенных пунктах с момента передачи его бригаде СМП.

Объективными причинами задержки бригады СМП могут быть:

• Сложная дорожная обстановка (снежные заносы на дорогах, гололед, туман);
• Автомобильные заторы на улицах в часы пик (использование проблескового маячка в таких случаях не решает проблему, так как нет места для манёвра);
• Ошибки при указании адреса вызова;
• Отсутствие свободных бригад (все заняты на вызовах).

В соответствии с постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 04.01.2020 № 2 «О вопросах организации деятельности службы скорой медицинской помощи» неотложные вызовы могут передаваться в амбулаторно-поликлинические государственные организации здравоохранения в часы их работы.

При поступлении обращения для вызова бригады СМП, не относящегося к вызовам бригады СМП фельдшер (медицинская сестра) по приему вызовов службы СМП дает пациенту рекомендации, в какую государственную организацию здравоохранения необходимо обратиться за получением медицинской помощи.

УЗ "ГССМП" выдаёт выписку из медицинских документов (далее - выписка) и медицинскую справку о состоянии здоровья (далее - справка) на основании данных карты вызова бригады скорой медицинской помощи (формы 110/у-19). Для получения выписки или справки необходимо обратиться в «Одно окно»

Статьёй 19.6 Кодекса Республики Беларусь от 6 января 2021 г. № 91-З «Об административных правонарушениях» предусмотрена ответственность за заведомо ложное сообщение, повлекшее принятие мер реагирования специализированных служб.

Соответственно заведомо ложное сообщение, повлекшее принятие мер реагирования скорой медицинской помощью - влечет наложение штрафа в размере от четырех до пятнадцати базовых величин.

То же действие, совершенное повторно в течение одного года после наложения административного взыскания за такое же нарушение, – влечет наложение штрафа в размере от двадцати до тридцати базовых величин.

Если в случае появления признаков ухудшения состояния здоровья (возникновения острого или обострения хронического заболевания) пациент сомневается в тактике своих действий: вызвать ли ему бригаду СМП, обратиться в амбулаторно-поликлиническую организацию или стационарную организацию здравоохранения, то он может позвонить по телефону (для каждого региона республики определен свой номер) врачу консультанту службы СМП, который, опросив пациента и проанализировав полученную информацию, даст необходимые рекомендации. Номера телефона врача-консультанта можно узнать по номеру 103, в справочной службе или на сайте организации здравоохранения, оказывающей СМП в регионе проживания пациента.

Пациент также имеет право самостоятельного амбулаторного обращения в службу СМП (станция, подстанция, отделение или пост СМП), в доврачебный кабинет амбулаторно-поликлинической организации или приёмное отделение стационарной организации здравоохранения.