Председатель первичной профсоюзной организации УЗ «Городская станция скорой медицинской помощи» г. Минска Татьяна Александровна Зырянова поделилась своим профессиональным опытом в рамках рубрики «Женское лидерство», опубликованной в Telegram-канале Профсоюз здравоохранения Белоруси.
«Мой главный принцип в работе — не просто слушать, а действительно слышать человека; не просто понимать проблему, а находить пути её решения и помогать всеми возможными средствами. Именно эта установка стала компасом на моём 40-летнем пути в медицине».
Татьяна Александровна отметила, что всё началось ещё в школьные годы, когда вместе со сверстниками помогала ухаживать за больными в клинике. Именно тогда пробудилось глубокое желание быть там, где ты по-настоящему нужен. В 1986 году она поступила в Минское медицинское училище № 2 — так теория и практика начали складываться в цельное понимание профессии.
Забота о детях стала красной нитью трудового пути. Сначала — работа в детской поликлинике, где каждый день приносил маленькие победы над болезнью. Позже — должность фельдшера педиатрической бригады скорой помощи, где секунды решают всё, а ответственность максимальна. Даже в самых напряжённых ситуациях, по словам Татьяны Александровны, особенно важно не потерять человеческое тепло — услышать испуганного ребёнка, успокоить родителей, дать им опору.
С 2009 года Татьяна Александровна работала старшим фельдшером подстанции. Коллектив, по её словам, был как одна большая семья — команда, где каждый важен. На этой должности умение слышать каждого сотрудника, поддерживать и вместе искать решения стало такой же важной частью работы, как и профессиональные навыки.
Этот опыт естественным образом привёл к профсоюзной деятельности. С 2013 года Татьяна Зырянова — председатель первичной профсоюзной организации скорой помощи. Здесь принцип «слышать и помогать» обрёл новое измерение: речь идёт уже не только о медицинской помощи, но и о защите интересов, поддержке коллег, создании условий, в которых никто не остаётся один на один со своими трудностями.
«Для меня профсоюз — прежде всего внимание к человеку. А профессионализм — это не только знания и навыки, но и способность оставаться чутким, не терять способность сопереживать и при этом твёрдо принимать решения. Я верю: когда ты действительно слышишь человека, ты уже делаешь для него очень многое — а часто именно этого и не хватает в трудную минуту».